Termeni și condiții

Bine ați venit pe https://www.ototon.ro/

Știm că prelucrarea datelor cu caracter personal este un subiect cât se poate de serios, de aceea, această procedură descrie în detaliu fiecare flux din interiorul organizației, în care sunt procesate date cu caracter personal ale clienților, partenerilor, potențialilor clienți sau ale vizitatorilor platformei.

Provocarea cea mai mare este aceea de a securiza aceste date împotriva prelucrărilor neautorizate, fără consimțământul persoanei vizate și doar în scopurile pentru care s-a obținut acordul.

OTOACUSTIC CENTER SRL întreprinde eforturi majore pentru păstrarea în siguranță a informațiilor și a preferințelor dvs. Știm cât de important este să vă simțiți în siguranță atunci când sunteți în mediul online, de aceea vă asigurăm de confidențialitatea datelor, având în vedere că în acest moment vă aflați pe o conexiune criptata (SSL) prin care, informațiile transmise sunt criptate și sunt procesate de noi doar cu acordul dvs. Rețineti, oricând în decursul colaborării noastre, vă puteți exprima opțiunea cu privire la procesarea datelor dvs. cu caracter personal.

Suntem absolut conștienți de faptul că, GDPR, nu face decât să ofere un cadru legal modernizat, de conformitate, bazat pe responsabilitatea pentru protecția datelor cu caracter personal.

Procesarea datelor dvs. este necesară pentru a vă furniza serviciile pe care le solicitați. În acest sens, noi luăm mai multe măsuri de securitate pentru a vă proteja în mediul online. Una dintre măsurile întreprinse de noi pentru a asigura transparența și proporționalitatea față de dvs. este aceea de elimina colectarea inutilă a datelor cu caracter personal și minimizarea datelor pe care le colectăm. De aceea, solicităm doar informațiile de care avem nevoie și le stocăm pentru îmbunătățirea experienței dvs.

Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile înainte de a utiliza acest site pentru a plasa o comandă.

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Site-ul https://www.ototon.ro/ este proprietatea OTOACUSTIC CENTER SRL, înregistrată în MUNICIPIUL BUCUREȘTI, STR. ȘTIRBEI VODĂ NR. 129 , PARTER , AP. 1, SECTOR 1, CUI: RO41459168. denumită în continuare OTOACUSTIC CENTER SRL.

Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpărarea produselor/ serviciilor/ pachetelor prezentate pe site-ul https://www.ototon.ro/ implică acceptarea termenilor și conditiilor mai jos enumerați.

OTOACUSTIC CENTER SRL își rezervă dreptul de a refuza colaborarea cu clienții ce manifestă comportament și limbaj neadecvat (agresiv, licențios etc.) sau care au în istoricul colaborării debite.

OTOACUSTIC CENTER SRL își rezeră dreptul de a nu onora livrarea unor produse sau servicii al căror preț este greșit și nu se încadrează în grila prețurilor companiei. În acest caz, clientul va fi contactat și va avea opțiunea de a confirma comanda la prețul corect sau de a o refuza.

OTOACUSTIC CENTER SRL își rezervă dreptul de a face modificări și actualizări ale acestor termeni și condiții, precum și ale ofertei, fără o notificare prealabilă și fără precizarea motivelor; de asemenea, OTOACUSTIC CENTER SRL își rezervă dreptul de a corecta eventuale omisiuni sau erori în afișare care pot surveni în urma unor greșeli de dactilografiere, lipsa de acuratețe sau erori ale produselor software, fără a anunța în prealabil. Aceste erori nu obligă OTOACUSTIC CENTER SRL la nicio acțiune.

MODUL DE DESFĂȘURARE AL COLABORĂRII

Livrarea se face în termenul stabilit de comun acord, în concordanță cu prevederile și clauzele contractului încheiat (în cazul contractelor de colaborare sau de prestări servicii) sau respectând termenele și condițiile agreate în discuțiile inițiale, înaintea comenzii ferme venite din partea utilizatorului.

OTOACUSTIC CENTER SRL nu este beneficiarul costurilor de transport în cazul livrărilor.

DREPTURI DE AUTOR

Conținutul și designul site-ului https://www.ototon.ro/ sunt proprietatea OTOACUSTIC CENTER SRL și este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Nu puteți reproduce materialele afișate pe site fără a deține o permisiune scrisă din partea OTOACUSTIC CENTER SRL. Folosirea fără acordul scris al OTOACUSTIC CENTER SRL a oricăror elemente aflate pe site se pedepsește conform legilor în vigoare. Datele personale ale cumpărătorilor vor putea fi transmise autorităților în drept în urma unei solicitări în conformitate cu legile în vigoare, pentru a efectua orice verificare a tranzacțiilor comerciale sau orice alte verificări justificate în baza legii.

OTOACUSTIC CENTER SRL poate, fără orice alta notificare sau formalitate și fără ca acest lucru să necesite explicarea atitudinii sale, să suspende sau să înceteze accesul dumneavoastră la conținutul site-ului sau la o parte a acestui conținut.

OTOACUSTIC CENTER SRL nu își asumă răspunderea, în nici o situație, pentru nici o daună, pricinuită direct sau indirect, suferită ca urmare a utilizării sau a întreruperii utilizării ori a lipsei regularității informațiilor și serviciilor furnizate pe acest site. OTOACUSTIC CENTER SRL nu garantează acuratețea, corectitudinea sau caracterul actual al informațiilor furnizate.

COMENZI ȘI CERERI PENTRU OFERTE DE PREȚ

Comenzile sau cererile pentru oferta de prețuri pot fi date utilizând formularul de contact de pe acest site. Utilizatorul are obligația de a furniza date corecte și cât mai concrete cu privire la proiectul dorit. OTOACUSTIC CENTER SRL nu poate fi tras la răspundere sub nici o formă pentru neplăceri cauzate de furnizarea de către utilizator a unor informații incorecte sau incomplete.

În cazul în care OTOACUSTIC CENTER SRL consideră o cerere sau o comandă ca fiind incompletă sau incorectă, poate cere detalii suplimentare utilizatorului folosind adresa de e-mail sau numărul de telefon de contract furnizat de acesta sau poate șterge cererea fără nici o înștiințare a utilizatorului.

MODUL DE SOLUȚIONARE AL LITIGIILOR

Soluționarea litigiilor se poate face pe cale amiabilă sau prin intermediul instanțelor judecătorești competente sau prin intermediul unor mediatori. Comisia Europeană a implementat o platformă de soluționare online a litigiilor disponibilă aici.

NOTIFICĂRI ȘI ANUNȚURI

OTOACUSTIC CENTER SRL își rezervă dreptul de a trimite notificări privind serviciile oferite precum și anunțuri din partea unor terți, atunci când acestea pot fi în folosul utilizatorilor.

DISPOZIȚII FINALE

Toți utilizatorii acestui site fac subiectul acestor termeni și condiții astfel încât accesarea acestuia presupune acceptarea și conformarea la Termenii și Condițiile prevăzute în acest document.

Scopul colectării datelor este: furnizarea serviciilor conform ofertei curente.

Orice persoană are dreptul de a se opune, în mod gratuit și fără nici o justificare, la prelucrările datelor sale personale în scopuri de marketing direct.

Conform legislației din România, minorii nu pot încheia contracte comerciale și nici datele lor personale nu sunt prelucrate fără acordul părinților sau unui tutore legal.

Neacceptarea acestei convenții ori a oricărei prevederi din aceasta atrage obligatța persoanei respective de a înceta de îndată accesarea site-ului ori utilizarea în orice mod a serviciului, iar accesarea sau vizitarea în continuare a site-ului, utilizarea în orice mod a serviciului constituie o acceptare în întregime a convenției și a oricărei prevederi din aceasta, inclusiv a oricăror modificări ulterioare care vor putea fi efectuate fără restricții de către furnizor, fără a fi necesară nici o altă formalitate.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

OTOACUSTIC CENTER SRL garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic. Aceste informații vor putea fi folosite de către OTOACUSTIC CENTER SRLpentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promoții, etc. numai în baza consimțământului persoanei vizate.

Furnizarea datelor personale către OTOACUSTIC CENTER SRL nu implică obligativitate din partea utilizatorilor, iar aceștia pot refuza furnizarea acestor date în orice circumstanțe și pot solicita în mod gratuit ștergerea acestora din baza de date.

OTOACUSTIC CENTER SRL, proprietar al și platformei online, nu intervine direct sau indirect asupra bazelor de date unde sunt stocate informațiile despre clienți.

Pentru a face posibilă facturarea, expedierea și livrarea comenzilor plasate, trebuie ca utilizatorul să fie de acord ca OTOACUSTIC CENTER SRL să colecteze și să prelucreze datele înscrise, conform cerințelor Legii nr. 679/2016 (GDPR).

Conform cerințelor Legii nr. 679/2016 (GDPR) pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, OTOACUSTIC CENTER SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate.

În acest sens, OTOACUSTIC CENTER SRL a elaborat o serie de măsuri tehnice și organizatorice pentru prevenirea riscurilor ce pot apărea în cadrul prelucrării datelor cu caracter personal.

Prelucrarea datelor cu caracter personal în interiorul organizației este condiționată de o serie de măsuri tehnice și organizatorice în vederea securizării acestora.

Aceste măsuri au rolul de a proteja informațiile la nivelul organizației împotriva incidentelor de securitate.

Din punct de vedere al prelucrării, în cadrul OTOACUSTIC CENTER SRL, datele cu caracter personal sunt prelucrate doar pentru scopurile pentru care s-a obținut consimțământul persoanelor vizate, inclusiv pentru scopurile paralele și pentru încheierea unui contract sau livrarea unui produs către client, cerut de acesta.

Exercitarea drepturilor prevăzute de legea 679 / 2016 (GDPR) revin în totalitate operatorului care are obligația legaăa si de a-și desemna o persoană responsabilă de procesarea datelor personale în interiorul organizației. Aceasta persoană va elabora un set de măsuri tehnice și organizatorice pentru securizarea prelucrării datelor și are obligația de a informa operatorul cu privire la natura proceselor de prelucrare, tipuri de informații și modul în care, aceste procese se desfășoară în interiorul organizației. Operatorul are răspunderea și obligația de a se asigura că aceste măsuri sunt implementate, că nu există riscul unor breșe de securitate sau a unor scurgeri de informații precum și respectarea legislației în vigoare în ceea ce privește prelucrarea datelor și drepturile persoanelor vizate.

OTOACUSTIC CENTER SRL nu prelucrează categorii de date cu caracter special

OTOACUSTIC CENTER SRL nu efectuează transferul de date în străinătate sau către terți

Prelucrarea datelor cu caracter personal nu are legatură cu alte sisteme de evidență

POLITICA DE RETUR PRODUSE

Potrivit OUG 34/2014 Art 9 alin 1: clientul beneficiază de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) si la art. 14. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi de consumator înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

– Produsele trebuie să fie în stare foarte bună de funcționare, să nu fie folosite sau uzate; acestea se pot returna doar în ambalajul original fără a fi deteriorate;

– Vă rugăm să aveți în vedere faptul că produsele personalizate nu se pot returna conform O.U.G. 34/2014;

– Starea produselor achiziționate trebuie să fie la fel ca la achiziționarea / primirea lor. Orice semn de uzură existent pe ambalaj / produs , atrage anularea dreptului de returnare.

– Nu se accepta pentru returnare produsele care prezintă modificări, manipulare sau îngrijire necorespunzătoare, deteriorări termice, mecanice sau plastice ale produsului cauzate de incendii, accidente, intemperii, imersiuni în lichide, medii corozive, expunerea la substanțe chimice, medii cu grad ridicat de umiditate, utilizarea/depozitarea în afara intervalului temperaturii speciﬁcate sau neglijența în utilizare ori modiﬁcarea stării originale a a acestora.